Regulamin sklepu internetowego

01.Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego DarfiWorld, dostępnego pod adresem darfiworld.com.
2. Sklep prowadzony jest przez TKoncept Filip Tkaczyk. Pełne dane sprzedawcy i kontakt znajdują się na końcu Regulaminu.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem office@darfiworld.com .
4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów na rzecz Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz innych Przedsiębiorców.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

02.Definicje

Sprzedawca — TKoncept Filip Tkaczyk, prowadzący sklep DarfiWorld.

Sklep — serwis sprzedażowy dostępny pod adresem darfiworld.com.

Klient — podmiot korzystający ze Sklepu, w szczególności składający zamówienie.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, w zakresie ochrony przyznanej przez przepisy.

Produkt — towar oferowany w Sklepie.

Zamówienie — oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

03.Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

Sklep umożliwia bezpłatne przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka i formularza zamówienia oraz prowadzenie konta klienta. Korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się z chwilą przystąpienia do jego wypełniania i kończy po wysłaniu zamówienia albo zaprzestaniu korzystania z formularza. Zasady konta określa część 11.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne cookies oraz pamięć przeglądarki. Do obsługi zamówienia i konta potrzebny jest działający adres e-mail. Zgoda na opcjonalne cookies nie jest warunkiem zakupu.

Korzystanie z internetu wiąże się z zagrożeniami, takimi jak wyłudzenie danych i złośliwe oprogramowanie. Zalecamy aktualizowanie urządzenia i przeglądarki, stosowanie silnego hasła oraz sprawdzanie adresu strony przed logowaniem.

Klient powinien podawać prawidłowe dane, chronić dane logowania i korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych i podejmowanie działań zakłócających działanie lub bezpieczeństwo Sklepu.

Problemy z działaniem usług elektronicznych można zgłaszać na office@darfiworld.com, opisując problem i podając dane umożliwiające odpowiedź. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem lub na innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi na reklamację konsumenta w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane prawem.

04.Produkty i ceny

1. Sklep oferuje w szczególności inteligentne klamki i powiązane akcesoria.
2. Opisy, cechy i podstawowe parametry Produktów prezentowane są na stronach poszczególnych Produktów.
3. Ceny detaliczne dla Konsumentów podawane są w PLN i obejmują należny podatek VAT.
4. Ceny dla uprawnionych Klientów B2B mogą być prezentowane na odrębnych zasadach, z wyraźnym wskazaniem sposobu naliczania VAT.
5. Koszt dostawy oraz całkowita cena zamówienia prezentowane są przed jego złożeniem.
6. Informacje o obniżkach cen podawane są zgodnie z przepisami dotyczącymi informowania o najniższej cenie przed obniżką, gdy mają zastosowanie.

05.Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera produkt i wariant, dodaje go do koszyka, podaje dane oraz wybiera dostawę i płatność spośród udostępnionych możliwości.
2. Przed złożeniem zamówienia może poprawić dane i sprawdzić produkty, ilości oraz pełną kwotę wraz z podatkami i dostawą.
3. Zamówienie składa przyciskiem „Kupuję i płacę” albo równoważnym, jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty, po zapoznaniu się z Regulaminem i jego zaakceptowaniu.
4. Umowy zawierane są w języku polskim. Zamówienie można złożyć bez zakładania konta albo po zalogowaniu.

Informacje o produktach stanowią zaproszenie do składania ofert. Zamówienie jest ofertą klienta. Automatyczna wiadomość potwierdzająca samo otrzymanie zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia do realizacji.

W przypadku płatności online zamówienie jest przyjmowane automatycznie po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia skutecznej płatności. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie opłaconego zamówienia do realizacji. Wiadomość „Zamówienie w trakcie realizacji” stanowi takie potwierdzenie, jeżeli informuje o przyjęciu zamówienia.

W przypadku zamówienia wstrzymanego w celu wyjaśnienia płatności lub indywidualnie uzgodnionych warunków umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. Nie obejmuje go automatyczny limit 60 minut opisany w części 6. Przyjmujemy albo odrzucamy taką ofertę w ciągu 2 dni roboczych, chyba że przed złożeniem zamówienia uzgodniono z klientem inny termin. Po upływie tego terminu nieprzyjęta oferta przestaje wiązać klienta.

Jeżeli przed zawarciem umowy zamówienie nie zostanie przyjęte, informujemy klienta i zwracamy otrzymaną płatność niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Nie uprawnia nas to do odmowy sprzecznej z obowiązującymi przepisami.

Po zawarciu umowy przekazujemy potwierdzenie jej warunków na trwałym nośniku, najpóźniej przy dostarczeniu produktu. Obejmuje ono dane zamówienia, Regulamin oraz wymagane informacje o odstąpieniu i wzór oświadczenia. Potwierdzenie wysyłamy e-mailem z podsumowaniem zamówienia oraz załącznikami: Regulaminem i dokumentem „Zwroty, reklamacje i gwarancja” zawierającym wzór odstąpienia. Warunki gwarancji przekazujemy wraz z produktem na papierze lub innym trwałym nośniku.

Po zawarciu umowy jej rozwiązanie następuje za porozumieniem stron lub na podstawie uprawnienia wynikającego z prawa. Techniczny status „Anulowane” sam w sobie nie rozwiązuje zawartej umowy. Błąd w cenie nie powoduje automatycznego anulowania umowy; ewentualne uchylenie się od skutków oświadczenia woli wymaga spełnienia ustawowych przesłanek. Powyższe zasady nie ograniczają ustawowych praw klienta.

06.Płatności

Klient wybiera metodę płatności spośród metod udostępnionych w formularzu zamówienia. Całkowita kwota jest widoczna przed jego złożeniem. Nie doliczamy opłat, na które klient nie wyraził wyraźnej zgody.

Jeżeli w formularzu zamówienia udostępniono płatność przez Przelewy24, obsługuje ją PayPro S.A. Dostępne instrumenty płatnicze wskazane są podczas wyboru tej metody. Klient nie jest zobowiązany korzystać z metody, która nie została udostępniona w jego zamówieniu.

Przy płatności online prosimy dokonać płatności bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dla nieopłaconych zamówień pozostających w statusie „Oczekujące na płatność” rezerwacja dostępnego towaru wynosi 60 minut od złożenia zamówienia. Po upływie tego czasu zamówienie, którego płatność nie została potwierdzona w sklepie, może zostać automatycznie anulowane, a rezerwacja towaru zwolniona. Jeśli do tego czasu nie doszło do zawarcia umowy, oferta klienta przestaje go wiązać. Klient może złożyć nowe zamówienie zgodnie z aktualną dostępnością i ceną.

Limit 60 minut nie dotyczy zamówień ze statusem „Wstrzymane”, płatności odroczonych ani innych indywidualnie uzgodnionych terminów. W takich przypadkach sposób i termin płatności określamy w informacji dotyczącej danego zamówienia lub w uzgodnieniu z klientem. Nie obowiązuje ogólny termin 3 dni roboczych na płatność.

Jeśli płatność się nie powiedzie, klient może skontaktować się z nami w celu jej ponowienia. Przed ponowną zapłatą należy sprawdzić, czy poprzednia transakcja nie została rozliczona. Niepowodzenie pojedynczej próby płatności samo w sobie nie oznacza, że pobrano środki.

Jeżeli środki zostały pobrane, lecz zamówienie nadal oczekuje na płatność albo zostało anulowane, prosimy o kontakt na office@darfiworld.com i podanie numeru zamówienia. Zweryfikujemy płatność przed ustaleniem dalszego postępowania. Opóźnienie potwierdzenia płatności lub techniczne anulowanie zamówienia nie pozbawia klienta praw z zawartej umowy. Jeśli umowa nie została zawarta, a zamówienie nie zostanie przyjęte, zwracamy otrzymaną płatność na zasadach z części 5.

07.Dostawa

Dostępne metody i koszt dostawy prezentujemy przed złożeniem zamówienia. Produkt dostarczamy pod adres wskazany przez klienta albo do punktu odbioru, jeżeli taka opcja została udostępniona.

Dostawy realizujemy na terenie Polski, kurierem albo do automatu paczkowego. Możliwość wyboru konkretnej metody zależy od produktu i adresu; dostępne opcje oraz ich aktualny koszt są wskazane przed złożeniem zamówienia.

Produkty dostępne nadajemy w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania płatności. Przewidywany czas przewozu to kolejne 1–2 dni robocze, a przewidywany łączny czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych od otrzymania płatności. Dla produktów z dłuższym czasem realizacji termin wskazany przy produkcie przed zakupem ma pierwszeństwo. W przypadku indywidualnie uzgodnionej płatności odroczonej termin wysyłki określamy przed zawarciem umowy.

Dni robocze oznaczają poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Oznaczenie przewidywanego czasu przewozu nie wyłącza odpowiedzialności sprzedawcy za wykonanie umowy ani ustawowych praw klienta w razie opóźnienia.

Jeśli po zawarciu umowy pojawi się przeszkoda w realizacji, poinformujemy klienta. Nie zastępujemy produktu innym ani nie zmieniamy uzgodnionego terminu bez jego zgody. Zachowuje on ustawowe uprawnienia związane z opóźnieniem lub niewykonaniem umowy.

W sprzedaży konsumenckiej co do zasady odpowiadamy za ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia do wydania produktu klientowi. Wyjątek dotyczy powierzenia produktu przewoźnikowi wybranemu samodzielnie przez konsumenta, którego wyboru nie oferowaliśmy.

W razie uszkodzenia przesyłki prosimy o kontakt i, jeśli to możliwe, zdjęcia lub protokół przewoźnika. Brak protokołu nie pozbawia praw do reklamacji wobec sprzedawcy. Samo nieodebranie przesyłki nie jest jednoznacznym oświadczeniem o odstąpieniu. Nie naliczamy automatycznej kary za brak odbioru; ewentualne roszczenia oceniamy zgodnie z prawem i okolicznościami sprawy.

08.Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Przy produktach dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin biegnie od otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.

Oświadczenie można wysłać na reklamacje@darfiworld.com albo na adres TKoncept Filip Tkaczyk, ul. Książęca 18, 96-515 Teresin-Gaj. Wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu; nie wymaga ono zgody sprzedawcy.

Produkt należy odesłać na ten sam adres najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt odesłania przy odstąpieniu bez podania przyczyny ponosi klient.

Zwracamy otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu od całej umowy zwracamy także koszt dostawy do wysokości najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponowaliśmy jego odbiór. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów.

Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem odstąpienia. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie, na zasadach ustawowych. Sam montaż lub sparowanie inteligentnej klamki nie odbiera automatycznie prawa do zwrotu.

Wyjątek może dotyczyć produktu nieprefabrykowanego wykonanego według specyfikacji klienta lub dla jego zindywidualizowanych potrzeb. Sam wybór standardowego koloru lub rozstawu nie jest takim wyjątkiem. Informację o rzeczywiście mającym zastosowanie wyjątku podajemy przed zakupem.

Pełne pouczenie i opcjonalny wzór oświadczenia zawiera strona Zwroty, reklamacje i gwarancja. Przekazujemy je również na trwałym nośniku wraz z wymaganymi informacjami o umowie.

Samo odstąpienie od umowy zakupu sprawnego produktu bez podania przyczyny nie stanowi podstawy do żądania zwrotu kosztów przygotowania drzwi, montażu lub przywrócenia drzwi do wcześniejszego stanu, jeżeli klient wykonał prace samodzielnie albo zlecił je niezależnie od sprzedawcy. Nie ogranicza to ewentualnych roszczeń przysługujących na innej podstawie prawnej.

09.Reklamacje i elementy cyfrowe

Odpowiadamy wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność produktu z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat, z uwzględnieniem ustawowych zasad dotyczących dłuższego terminu przydatności oraz elementów cyfrowych. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w ciągu dwóch lat istniał przy dostarczeniu, chyba że wykazano inaczej lub domniemanie jest niezgodne ze specyfiką produktu albo niezgodności.

Klient może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach określonych ustawą obniżyć cenę lub odstąpić od umowy. Naprawa lub wymiana odbywa się na koszt sprzedawcy, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Odbieramy udostępniony produkt na swój koszt. Jeżeli produkt zamontowano przed ujawnieniem niezgodności z umową, w ramach ustawowej naprawy lub wymiany zapewniamy demontaż i ponowny montaż po naprawie lub wymianie albo zlecamy te czynności na swój koszt.

Zgłoszenia przyjmujemy na reklamacje@darfiworld.com oraz pod adresem TKoncept Filip Tkaczyk, ul. Książęca 18, 96-515 Teresin-Gaj. Prosimy opisać problem, żądanie i podać dane kontaktowe. Nie wymagamy specjalnego formularza, oryginalnego opakowania ani paragonu jako jedynego dowodu zakupu.

Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania, na trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji. Taki sam termin i skutek przyjmujemy także dla przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Ustawowa odpowiedzialność obejmuje elementy cyfrowe potrzebne do działania produktu i objęte umową. Zapewniamy informacje o niezbędnych aktualizacjach, w tym bezpieczeństwa, i ich dostarczanie przez okres wymagany prawem. Wymagania dotyczące aplikacji, kompatybilności, sieci i dodatkowych akcesoriów podajemy przy konkretnym produkcie. Odrębność dostawcy aplikacji nie wyłącza naszej ustawowej odpowiedzialności.

Szczegółowe uprawnienia, terminy i koszty określa strona reklamacji. Gwarancja nie zastępuje ustawowych praw.

Sprawdzenie przed montażem i organizacja prac

Przed rozpoczęciem montażu, w szczególności przed wierceniem lub innymi trwałymi zmianami w drzwiach, należy sprawdzić kompletność produktu, widoczne uszkodzenia, zgodność modelu i wymiarów z drzwiami oraz wykonać możliwy przed montażem test działania zgodnie z instrukcją. Nie wymaga to rozbierania urządzenia ani specjalistycznej diagnostyki. Po zauważeniu uszkodzenia, nieprawidłowego działania lub niedopasowania należy wstrzymać montaż i skontaktować się z DARFIWORLD. Brak sprawdzenia nie powoduje automatycznej utraty prawa do reklamacji.

Prosimy o kontakt przed zleceniem osobie trzeciej prac związanych z demontażem i ponownym montażem reklamowanego produktu, aby umożliwić nam ustalenie sposobu realizacji reklamacji i zorganizowanie niezbędnych czynności. Brak wcześniejszego kontaktu nie powoduje automatycznej utraty ustawowych uprawnień. Żądanie zwrotu samodzielnie poniesionych kosztów oceniamy z uwzględnieniem ich zasadności, niezbędności i okoliczności sprawy.

Obowiązek demontażu i ponownego montażu nie oznacza automatycznego pokrywania kosztów wymiany drzwi, ich modernizacji ani prac niezwiązanych z usunięciem niezgodności produktu. Ewentualna odpowiedzialność za uszkodzenie drzwi podlega odrębnej ocenie zgodnie z prawem. Powyższe zasady ustawowej reklamacji dotyczą konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających w tym zakresie z praw konsumenta.

10.Gwarancja DARFI

Gwarantem jest TKoncept Filip Tkaczyk, ul. Książęca 18, 96-515 Teresin-Gaj. Nowe inteligentne klamki DARFI wraz z elementami zestawu, w tym akumulatorem, obejmujemy gwarancją na 24 miesiące od otrzymania produktu, dla klientów B2C i B2B, na terytorium Polski. Osobno sprzedawane akcesoria obejmuje ona, jeżeli wskazano ją w ofercie.

Ochrona dotyczy wad materiałowych i produkcyjnych. Obejmuje bezpłatną naprawę albo wymianę, a gdy obie są niemożliwe w przyjętym terminie — zwrot ceny za zwrotem produktu. Obowiązki wykonujemy do 30 dni kalendarzowych od dostarczenia produktu lub udostępnienia go do obsługi na miejscu. Koszty niezbędnego transportu i realizacji gwarancji ponosi gwarant.

Pełne warunki, zakres, wyłączenia oraz zasady przedłużenia i ponownego biegu okresu gwarancji zawiera oświadczenie gwarancyjne DARFI, przekazywane również wraz z produktem na trwałym nośniku.

W przypadku braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt sprzedawcy. Gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej.

11.Konta klientów

Konto umożliwia korzystanie z historii zamówień i danych potrzebnych do kolejnych zakupów. Usługa konta jest bezpłatna.

Konto jest dobrowolne; zakupy detaliczne nie wymagają jego założenia. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta po skutecznym zakończeniu rejestracji i otrzymaniu potwierdzenia utworzenia konta przez sklep. Jest zawierana na czas nieoznaczony.

Klient może w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować z konta, przesyłając żądanie na office@darfiworld.com. Możemy proporcjonalnie zweryfikować tożsamość, aby nie usunąć konta osobie nieuprawnionej. Zakończenie usługi konta nie anuluje zawartych umów sprzedaży, nie pozbawia praw reklamacyjnych i nie oznacza usunięcia dokumentów, które musimy zachować zgodnie z prawem.

Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą także odstąpić od umowy o konto w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na office@darfiworld.com lub adres sprzedawcy. Wystarczy wysłać je przed upływem terminu. Można skorzystać ze wzoru na stronie zwrotów, wskazując usługę konta. Odstąpienie jest bezpłatne. Niezależnie od tego klient może zrezygnować z konta w dowolnym czasie na opisanych wyżej zasadach.

Reklamacje dotyczące konta rozpatrujemy na zasadach z części 3.

12.Sprzedaż B2B i dostęp hurtowy

Rejestracja w Sklepie tworzy standardowe konto z dostępem do oferty i cen detalicznych. Samo założenie konta lub podanie NIP nie zapewnia dostępu do cen hurtowych.

Przedsiębiorca zainteresowany współpracą hurtową może przesłać zgłoszenie na office@darfiworld.com, podając nazwę firmy, NIP, dane kontaktowe oraz adres e-mail przypisany do konta w Sklepie.

Sprzedawca weryfikuje dane firmy w publicznych rejestrach oraz ocenia zgłoszenie współpracy. Po zatwierdzeniu zgłoszenia i zaakceptowaniu przez klienta Regulaminu Sprzedawca nadaje istniejącemu kontu uprawnienia hurtowe i informuje klienta o ich aktywacji e-mailem.

Po zalogowaniu na zatwierdzone konto klient uzyskuje dostęp do przeznaczonej dla niego oferty hurtowej, cen hurtowych, podglądu stanów ilościowych produktów oraz możliwości składania zamówień na warunkach hurtowych. Ceny netto są oznaczone jako netto, a należny VAT i pełna kwota do zapłaty są wskazane przed złożeniem zamówienia.

Wyświetlane stany ilościowe pokazują dostępną ilość produktów według danych Sklepu w chwili ich wyświetlenia i mogą zmieniać się wraz z zamówieniami oraz aktualizacją magazynu. Sam podgląd stanu lub dodanie produktu do koszyka nie stanowi rezerwacji towaru. Zasady rezerwacji nieopłaconego zamówienia określa część 6. Informacja o stanie magazynowym nie ogranicza obowiązków Sprzedawcy wynikających z zawartej umowy.

Podstawą nadania dostępu hurtowego jest zaakceptowane zgłoszenie współpracy, akceptacja Regulaminu oraz potwierdzenie aktywacji przez Sprzedawcę. Odrębna umowa współpracy jest zawierana, jeżeli strony uzgadniają dodatkowe warunki wymagające takiej umowy.

Odrębne terminy płatności, rabaty lub warunki dostawy obowiązują, jeśli zostały uzgodnione z klientem przed zawarciem umowy. Przyznanie uprawnień hurtowych nie oznacza przyznania płatności odroczonych.

Przedsiębiorca podaje prawidłowe dane potrzebne do wystawienia faktury, w tym NIP. Dokumenty sprzedaży wystawiamy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Przedsiębiorcy niekorzystającemu z praw konsumenta nie przysługuje ustawowe 14-dniowe odstąpienie bez podania przyczyny. Ewentualny dobrowolny zwrot wymaga odrębnego uzgodnienia. Regulamin nie wyłącza rękojmi w B2B. Gwarancja obowiązuje zgodnie z częścią 10.

Rodzaj konta nie przesądza o statusie prawnym konkretnego zakupu. Osoba fizyczna kupująca w związku z działalnością korzysta z ochrony przewidzianej prawem, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Samo podanie NIP lub posiadanie konta hurtowego nie odbiera tej ochrony.

13.Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu jest TKoncept Filip Tkaczyk.
2. Dane Klientów przetwarzane są w celach związanych z obsługą kont, zamówień, płatności, dostaw i obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności DarfiWorld .
4. Zasady korzystania z plików cookies i zarządzania zgodami opisane są w odpowiednich informacjach udostępnionych na stronie Sklepu.

14.Spory i postanowienia końcowe

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z pozasądowego rozwiązywania sporów, w szczególności przy Inspekcji Handlowej. Informacje o procedurach i uprawnionych podmiotach znajdują się na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Udział sprzedawcy w dobrowolnym postępowaniu wymaga zgody, chyba że obowiązek wynika z prawa lub odrębnego zobowiązania.

Jeżeli reklamacja nie zakończy sporu z konsumentem, przekazujemy na papierze lub innym trwałym nośniku informację o zgodzie lub odmowie udziału w postępowaniu pozasądowym, wraz z wymaganymi prawem informacjami. Korzystanie z takich procedur nie wyłącza drogi sądowej.

Do umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie do jego umowy. Nie narzucamy konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla siedziby sprzedawcy.

Do zamówienia stosuje się Regulamin z chwili zawarcia umowy. Późniejsze zmiany nie naruszają wcześniej nabytych praw.

Warunki trwającej usługi konta możemy zmienić wyłącznie z powodu zmiany przepisów mających zastosowanie do tej usługi, koniecznych zmian dotyczących jej bezpieczeństwa albo zmiany jej funkcji; zakres zmiany Regulaminu musi odpowiadać tej przyczynie. Informację z treścią zmian i terminem ich wejścia w życie przekazujemy e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Klient może bez opłat zakończyć usługę przed wejściem zmian w życie. Nie ogranicza to dalej idących uprawnień wynikających z przepisów o usługach cyfrowych, jeżeli mają zastosowanie. Zmiany konta nie zmieniają warunków wcześniej zawartych umów sprzedaży.

Wersja dokumentu: 13 października 2026 r. Regulamin stosuje się do umów zawieranych po jego udostępnieniu w Sklepie; zmiany dotyczące wcześniej zawartej umowy konta podlegają zasadom wskazanym powyżej.